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Bei der Deutsche Telekom AG gibt es Zahlen für das Jahr 2010. Beim Gewinn konnte das Unternehmen 380% zulegen. Der Konzernüberschuss lag bei 1,7 Milliarden Euro. Woher kam ein solcher Schub und wieso hatten die Analysten sogar noch mehr erwartet? Im 4. Quartal 2010 musste das Unternehmen hohe Belastungen von rund 1,9 Mrd. Euro verkraften. Wie erklärt man die ständigen Kundenrückgänge? (Teil 1)